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查看物流

 

1如何查看物流信息?

荟好卖上购买商品,可以订单中查看商品物流消息查询路径进入我的中心-->我的订单】,找到您想查询的订单。

如果是“等待发货”的订单状态,说明卖家还没有发货,您可以联系卖家发货;
如果是“已发货”的订单状态,说明卖家已经发货了,您可以点击【订单详情关注货运信息,验货后再确认收货。

 

 

 

 

订单详情】里可查看到物流信息:物流公司、货运单号、物流跟踪等,了解货到哪里了

 

 

 

已发货后的快递或者货运具体的时长您可以咨询卖家,或者可以去和物流公司确认。目前很多物流和快递公司都有网页可以实时跟踪货品的运输情况,非常方便哦。在承运商品的物流公司官网上输入货运单号,同样也可查看到商品的物流详细信息。

 

 

 

2 我付款了,卖家什么时候发货

交易之后的发货时间可以和卖家约定,点击卖家店铺页面或  标志或者是电话联系和对方沟通咨询~

因“等待卖家发货”这个状态是没有超时机制的,所以如果您对货品的需求比较紧急,建议您和卖家约定好发货时间再下单。若付款了,卖家确一直不发货,可以及时申请退款。

 

3发货后,为什么查询不到物流信息?

目前荟好卖支持德邦、顺丰、圆通、通、韵达、天天部分物流(快递)公司的物流状态跟踪,如果您的物流信息在荟好卖页面没有显示,可以尝试去物流公司的官方网站用运单号查一下哦。

如果这个运单号,在物流公司的官方网站也查询不到,或者更新在某一个时间后面就没有再更新了,那要赶紧和卖家联系一下,让他去物流公司问问看是怎么回事。

 

关注物流寄送信息,同时需关注交易超时时间。在系统交易超时自动确认收货前,如您仍没有收到货品,可以及时申请退款。

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